Cómo solicitar la devolución del importe de una multa de tráfico

Si te das cuenta que ha habido una duplicidad en el pago de una multa o que el importe abonado no coincide con el de la sanción puedes solicitar la devolución. Desde la DGT nos explican cómo hacerlo, aunque sólo puedes solicitar la devolución de multas impuestas por la DGT.

Devolución del importe de una multa de tráfico: ¿qué necesitas?

Para solicitar la devolución de la cantidad abonada por una multa o sanción necesitas:

• Impreso de solicitud de devolución de tasas o sanciones. Debe estar correctamente cumplimentado.
• Justificante del pago de la sanción. En él se identifica el número de expediente sancionador para los casos en los que se solicita la devolución por haber duplicado el pago cuando es el mismo día y para los casos en los que la persona que hubiera realizado el pago de la sanción fuera distinto al sancionado.
• Copia de la resolución del recurso o reclamación, en caso de ser la causa de la devolución.
• Justificante de la autorización por parte del sancionado para realizar la solicitud de devolución del pago. Esto es en el caso de no ser el titular ni el pagador de la misma.

¿Cómo hacerlo?

1. Presencialmente: entregando toda la documentación en cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico en la ventanilla de información o incidencias.
2. Por internet. Debes disponer de DNI eléctrónico o certificado electrónico en vigor para acceder al registro. Además, como la presentación de tu escrito deberá ir firmada, es importante que verifiques antes de realizar el registro que tienes descargado el programa AutoFirma.

Puedes seguir las siguientes instrucciones:

1. Rellena los datos de tu solicitud en el Registro Electrónico.
2. Identifica y cumplimenta los datos del interesado.
3. Incluye en el “Asunto”: Solicitud Devolución de Pago de Multas <número de la multa>.
4. Finalmente, pulsa “Añadir documento” en la sección de “Documentos anexos” adjunta los documentos señalados en el punto anterior.
5. Si el trámite lo va a presentar un representante en tu nombre, deberás haber autorizado previamente la representación a través del Registro de apoderamiento. Tu representante, a la hora de identificarse en el registro para presentar la solicitud, debe indicar esta circunstancia marcando en el desplegable '¿Quién presenta el trámite?' la opción 'Representante', y rellenando posteriormente en el formulario tanto sus datos (representante) como los tuyos (representado). 
6. Registra tu solicitud y conserva el justificante.
7. Una vez recibida y tramitada tu solicitud te informarán de la resolución de la misma.

A la hora de presentar tu solicitud por registro debes tener en cuenta: 

• La presentación por registro de una solicitud no es un trámite automático. Atenderán tu solicitud en el menor plazo posible, pero no garantizan un plazo. En el momento en que tramiten tu solicitud te enviarán un correo electrónico confirmándote que ya ha sido realizado.
• A la hora de realizar el trámite se tendrá en cuenta la fecha en la que fue presentada la solicitud. No olvides conservar el justificante de presentación.
• Antes de adjuntar tus documentos digitales, verificar que éstos son fácilmente legibles y que se encuentran digitalizados con una buena calidad. Si no pueden leer claramente la documentación que envíes no atenderán la solicitud.

¿Quién puede hacerlo?

El interesado de la devolución puede ser cualquiera de las siguientes personas:

• El titular de la sanción.
• La persona que hubiera realizado el pago de la sanción en caso de ser distinto al sancionado. Para estos casos es muy importante que en el justificante presentado de haber realizado el pago conste el DNI del pagador.
• Una tercera persona, distinta del titular de la sanción y del pagador de la misma, siempre que tenga la autorización del sancionado. Para realizar la autorización, el titular de la sanción puede designar un representante a través del Registro de Apoderamientos.

La solicitud de devolución es un servicio gratuito.