El concesionario tecnológico, Audi Center Madrid Norte

Audi tiene un nuevo concesionario en Madrid con grandes novedades en experiencia para el cliente. El nuevo Audi Center Madrid Norte es un gran complejo de 11.000 metros cuadrados con 5.000 de exposición y servicio a los clientes, así como 50 empleados. Cuenta con lo último en tecnología para la configuración del vehículo y otros servicios innovadores. Está situado en el Parque Empresarial Adequa, en la Avenida de Burgos, nº 89.

Audi Center Madrid Norte: configuracidores virtuales

El nuevo edificio destaca por su diseño moderno que caracteriza a los concesionarios más desarrollados de Audi, bajo el concepto Audi terminal. Busca un nuevo modo de relación de la marca con el cliente. El nuevo centro se convierte en el concesionario de Audi en España que cuenta con un mayor número de configuradores digitales, en los que el cliente puede personalizar de forma virtual su coche hasta el más mínimo detalle. Hay cinco módulos destinados al efecto. Dos de ellos son salas Customer Private Lounge equipadas con dos pantallas, de 98 y 75 pulgadas, así como tres espacios abiertos con pantallas de 75 pulgadas. El concesionario ofrece la posibilidad de usar gafas de realidad virtual para configurar un vehículo.

Audi Center Madrid Norte: 38 coches en exposición

En la exposición de vehículo nuevo se exponen 16 coches, y una zona dedicada a la exposición de vehículos de ocasión del programa Audi Selection :plus, hay espacio para 22 modelos. Además, el nuevo concesionario cuenta con el mayor taller de la provincia de Madrid. También existen zonas específicas para la entrega y la atención a los clientes, más de 200 plazas de estacionamiento, un departamento de Audi exclusive, boutique de accesorios y cafetería.

El Audi Center Madrid Norte también se convierte en el concesionario de la red Audi con mayor número de estaciones de carga para vehículos eléctricos, con dos cargadores de 22 kW en la zona de entrega de vehículos y dos en el taller, una estación de carga de 50 kW de potencia en el parking exterior y dos cargadores de muestra de 3,2 kW en la zona de exposición.

Servicio Audi Customer Experience

Audi ha mejorado el proceso comercial con la implementación del denominado Audi Customer Experience, que se caracteriza por contar con nuevos expertos especializados en distintas áreas que apoyan al asesor comercial a la hora de ofrecer un trato personalizado y la satisfacción de los clientes. El proceso especial parte de la demostración estática de los modelos para pasar a una prueba de conducción personalizada. Estas fases se completan pasando por los espacios para explicar la tecnología que ayudan a descubrir y comprender los sistemas de los vehículos Audi. La implantación de Audi Customer Experience se inició en 2018, y continuará durante 2019, para alcanzar a más de 50 concesionarios.